Trắc Nghiệm Hành Vi Tổ Chức VLU Trắc Nghiệm Hành Vi Tổ Chức VLU 30 câu hỏi 30 phút Hành vi tổ chứcBẮT ĐẦU LÀM BÀITrắc Nghiệm Hành Vi Tổ Chức VLU 30 câu hỏi 30 phút Hành vi tổ chứcPHẦN I. Câu trắc nghiệm nhiều phương án lựa chọn.Câu 1Nhận biếtMục tiêu chính mà môn Hành vi tổ chức hướng đến để cải thiện hiệu quả làm việc là gì?A.Giải thích, dự đoán và kiểm soát các hành vi của con người trong tổ chức.B.Chỉ tập trung vào việc mô tả các hiện tượng tâm lý tại nơi làm việc.C.Đưa ra các quy định và chính sách nhân sự cứng nhắc cho doanh nghiệp.D.Tối đa hóa lợi nhuận của tổ chức bằng mọi phương pháp có thể. Lát kiểm tra lại Câu 2Nhận biếtHành vi tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu tổng hợp, vay mượn kiến thức từ nhiều ngành khoa học khác nhau. Ngành khoa học nào tập trung chủ yếu vào việc nghiên cứu hành vi của cá nhân?A.Xã hội họcB.Nhân chủng họcC.Tâm lý họcD.Khoa học chính trị Lát kiểm tra lại Câu 3Nhận biếtYếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về cấp độ phân tích cá nhân trong mô hình nghiên cứu Hành vi tổ chức?A.Đặc điểm tính cách và giá trị cá nhân.B.Quá trình ra quyết định của nhà quản lý.C.Xung đột và phối hợp giữa các phòng ban.D.Mức độ hài lòng và động lực làm việc. Lát kiểm tra lại Câu 4Nhận biếtTrong mô hình tính cách Big Five, người có đặc điểm "Tận tâm" (Conscientiousness) cao thường được mô tả là người như thế nào?A.Sáng tạo, tò mò và luôn tìm kiếm những trải nghiệm mới lạ.B.Có trách nhiệm, đáng tin cậy, ngăn nắp và kiên trì trong công việc.C.Hòa đồng, thích giao tiếp và quyết đoán trong các mối quan hệ xã hội.D.Dễ nổi nóng, lo lắng và thường có tâm trạng không ổn định. Lát kiểm tra lại Câu 5Nhận biếtThái độ của một cá nhân được cấu thành từ ba thành phần chính. Thành phần nào thể hiện cảm xúc hoặc cảm giác về một đối tượng, sự vật?A.Thành phần nhận thứcB.Thành phần cảm xúcC.Thành phần hành viD.Thành phần lý trí Lát kiểm tra lại Câu 6Nhận biếtSự không tương thích giữa hai hoặc nhiều thái độ, hoặc giữa thái độ và hành vi của một cá nhân được gọi là gì?A.Bất hòa nhận thứcB.Xung đột vai tròC.Nhận thức chọn lọcD.Thiên kiến xác nhận Lát kiểm tra lại Câu 7Nhận biếtYếu tố nào sau đây được xem là yếu tố bẩm sinh, có ảnh hưởng đến sự hình thành tính cách của một con người?A.Môi trường văn hóa xã hộiB.Kinh nghiệm và giáo dụcC.Di truyền và đặc điểm sinh họcD.Tương tác với bạn bè, đồng nghiệp Lát kiểm tra lại Câu 8Nhận biếtTheo thuyết Hai nhân tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây nếu được đáp ứng tốt sẽ không tạo ra sự hài lòng, nhưng nếu thiếu sẽ gây ra sự bất mãn?A.Sự công nhận và khen thưởng từ cấp trên.B.Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.C.Điều kiện làm việc an toàn và chính sách của công ty.D.Bản chất công việc thú vị và đầy thử thách. Lát kiểm tra lại Câu 9Nhận biếtTrong tháp nhu cầu của Maslow, sau khi các nhu cầu về an toàn được thỏa mãn, con người sẽ có xu hướng tìm kiếm để thỏa mãn nhu cầu nào tiếp theo?A.Nhu cầu được tôn trọngB.Nhu cầu tự thể hiện bản thânC.Nhu cầu sinh lý cơ bảnD.Nhu cầu xã hội và tình cảm Lát kiểm tra lại Câu 10Nhận biếtThuyết kỳ vọng của Vroom cho rằng động lực làm việc phụ thuộc vào ba yếu tố. Yếu tố nào thể hiện niềm tin của nhân viên rằng nỗ lực của họ sẽ dẫn đến kết quả công việc tốt?A.Hóa trị (Valence)B.Công cụ (Instrumentality)C.Kỳ vọng (Expectancy)D.Phần thưởng (Reward) Lát kiểm tra lại Câu 11Nhận biếtMột nhà lãnh đạo tập trung vào việc làm rõ vai trò, nhiệm vụ, và sử dụng các phần thưởng để khuyến khích hiệu suất làm việc của nhân viên. Đây là biểu hiện rõ nhất của phong cách lãnh đạo nào?A.Lãnh đạo giao dịchB.Lãnh đạo chuyển đổiC.Lãnh đạo phục vụD.Lãnh đạo lôi cuốn Lát kiểm tra lại Câu 12Nhận biếtNguồn gốc quyền lực nào xuất phát từ vị trí, chức danh chính thức mà một người nắm giữ trong cơ cấu tổ chức?A.Quyền lực hợp phápB.Quyền lực chuyên mônC.Quyền lực tham chiếuD.Quyền lực khen thưởng Lát kiểm tra lại Câu 13Nhận biếtNhà quản lý sử dụng phong cách lãnh đạo "ủy quyền" khi nhân viên của họ có đặc điểm nào sau đây?A.Năng lực làm việc thấp và không sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ.B.Năng lực làm việc cao và rất sẵn sàng, tự tin thực hiện nhiệm vụ.C.Có năng lực làm việc nhưng thiếu sự tự tin hoặc không sẵn sàng.D.Thiếu năng lực làm việc nhưng lại rất nhiệt tình và sẵn sàng. Lát kiểm tra lại Câu 14Nhận biết"Quyền lực tham chiếu" (Referent Power) của một nhà lãnh đạo được hình thành dựa trên yếu tố nào?A.Khả năng trừng phạt hoặc kỷ luật những nhân viên không tuân thủ.B.Kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm vượt trội trong một lĩnh vực cụ thể.C.Sự ngưỡng mộ, tôn trọng và mong muốn được giống như nhà lãnh đạo.D.Vị trí chính thức được bổ nhiệm trong hệ thống phân cấp của tổ chức. Lát kiểm tra lại Câu 15Nhận biếtGiai đoạn nào trong quá trình phát triển nhóm được đặc trưng bởi sự xuất hiện của các xung đột, mâu thuẫn về vai trò và quyền lực giữa các thành viên?A.Giai đoạn hình thành (Forming)B.Giai đoạn bão tố (Storming)C.Giai đoạn chuẩn hóa (Norming)D.Giai đoạn hoạt động (Performing) Lát kiểm tra lại Câu 16Nhận biếtHiện tượng "tư duy nhóm" (Groupthink) thường dẫn đến hậu quả tiêu cực nào cho tổ chức?A.Khuyến khích sự sáng tạo và các ý kiến trái chiều mang tính xây dựng.B.Nâng cao tinh thần trách nhiệm cá nhân của từng thành viên trong nhóm.C.Đưa ra các quyết định kém chất lượng do áp lực tuân thủ và ngại phản biện.D.Tăng cường khả năng giải quyết vấn đề phức tạp một cách hiệu quả. Lát kiểm tra lại Câu 17Nhận biếtKênh giao tiếp nào trong tổ chức thường có tốc độ lan truyền thông tin nhanh nhất nhưng cũng có độ tin cậy thấp nhất?A.Kênh giao tiếp chính thức từ trên xuống.B.Kênh giao tiếp chính thức từ dưới lên.C.Kênh giao tiếp chéo giữa các phòng ban.D.Kênh giao tiếp không chính thức (tin đồn). Lát kiểm tra lại Câu 18Nhận biếtLắng nghe một cách chủ động và thấu cảm (active listening) đòi hỏi người nghe phải làm gì?A.Chỉ tập trung vào các dữ kiện, con số mà người nói đề cập đến.B.Luôn chuẩn bị sẵn các lập luận để phản bác lại ý kiến người nói.C.Giả vờ chú ý lắng nghe trong khi đang suy nghĩ về việc khác.D.Nỗ lực hiểu toàn bộ thông điệp, bao gồm cả cảm xúc và hàm ý. Lát kiểm tra lại Câu 19Nhận biếtKhi hai bên trong một cuộc xung đột cùng nhân nhượng, mỗi bên từ bỏ một vài lợi ích để đạt được một thỏa thuận chung, họ đang sử dụng chiến lược giải quyết xung đột nào?A.Thỏa hiệp (Compromising)B.Cạnh tranh (Competing)C.Hợp tác (Collaborating)D.Né tránh (Avoiding) Lát kiểm tra lại Câu 20Nhận biếtYếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một rào cản phổ biến trong quá trình giao tiếp hiệu quả?A.Sự khác biệt về văn hóa và ngôn ngữ.B.Tình trạng quá tải thông tin.C.Việc sử dụng phản hồi hai chiều.D.Sự phòng thủ và định kiến cá nhân. Lát kiểm tra lại Câu 21Nhận biếtMột nhóm làm việc hiệu quả thường có đặc điểm nào sau đây?A.Các thành viên có mục tiêu cá nhân xung đột với mục tiêu chung của nhóm.B.Có sự tin tưởng lẫn nhau và giao tiếp cởi mở giữa các thành viên.C.Trách nhiệm giải trình chỉ tập trung vào người trưởng nhóm.D.Luôn tránh né mọi xung đột và bất đồng quan điểm. Lát kiểm tra lại Câu 22Nhận biết"Các giá trị, niềm tin cốt lõi, và các giả định ngầm được chia sẻ rộng rãi trong tổ chức" là định nghĩa của khái niệm nào?A.Cơ cấu tổ chứcB.Văn hóa tổ chứcC.Chiến lược kinh doanhD.Quy trình hoạt động Lát kiểm tra lại Câu 23Nhận biếtTrong các cấp độ của văn hóa tổ chức, yếu tố nào là hữu hình và dễ quan sát nhất đối với người bên ngoài?A.Các giả định ngầm được mặc nhiên công nhận.B.Các giá trị cốt lõi được tuyên bố.C.Các tạo tác (Artifacts) như logo, đồng phục, cách bài trí văn phòng.D.Niềm tin và thái độ chung của nhân viên. Lát kiểm tra lại Câu 24Nhận biếtMột tổ chức có cơ cấu ma trận (matrix structure) có đặc điểm nổi bật nào?A.Nhân viên chỉ báo cáo cho một nhà quản lý duy nhất theo tuyến chức năng.B.Quyền lực ra quyết định được tập trung hoàn toàn ở cấp cao nhất.C.Nhân viên có thể phải báo cáo công việc cho cả quản lý chức năng và quản lý dự án.D.Tổ chức được chia thành các đơn vị tự chủ dựa trên sản phẩm hoặc thị trường. Lát kiểm tra lại Câu 25Nhận biếtNguyên nhân chính gây ra sự chống đối lại thay đổi từ phía nhân viên thường là gì?A.Mong muốn có thêm nhiều thử thách và cơ hội học hỏi mới.B.Sự không chắc chắn, lo sợ mất mát lợi ích hoặc thói quen cũ bị phá vỡ.C.Tin tưởng hoàn toàn vào tầm nhìn và khả năng của ban lãnh đạo.D.Nhu cầu cải thiện hiệu quả công việc và năng suất của tổ chức. Lát kiểm tra lại Câu 26Nhận biếtVăn hóa tổ chức mạnh có thể mang lại lợi ích gì?A.Khiến tổ chức trở nên cứng nhắc và khó thích ứng với thay đổi môi trường.B.Tạo ra rào cản đối với sự đa dạng về tư duy và quan điểm của nhân viên.C.Làm giảm sự gắn kết và lòng trung thành của nhân viên với tổ chức.D.Hoạt động như một cơ chế kiểm soát và tạo ra sự nhất quán trong hành vi. Lát kiểm tra lại Câu 27Nhận biếtTheo mô hình thay đổi của Kurt Lewin, giai đoạn "Làm tan băng" (Unfreezing) bao gồm hoạt động nào?A.Giới thiệu các quy trình và hành vi mới để nhân viên học hỏi.B.Củng cố sự thay đổi để nó trở thành một phần của văn hóa tổ chức.C.Làm cho nhân viên nhận ra sự cần thiết phải thay đổi hiện trạng.D.Đánh giá kết quả sau khi quá trình thay đổi đã hoàn tất. Lát kiểm tra lại Câu 28Nhận biếtMột công ty công nghệ khuyến khích sự sáng tạo, chấp nhận rủi ro và trao quyền tự chủ cao cho nhân viên. Đây là biểu hiện của loại hình văn hóa tổ chức nào?A.Văn hóa cấp bậc (Hierarchy)B.Văn hóa thị trường (Market)C.Văn hóa sáng tạo (Adhocracy)D.Văn hóa gia đình (Clan) Lát kiểm tra lại Câu 29Nhận biếtYếu tố nào sau đây mô tả rõ nhất về "tầm quản trị" (span of control) trong một cơ cấu tổ chức?A.Mức độ mà các quy tắc và thủ tục được sử dụng để điều hành nhân viên.B.Số lượng cấp dưới mà một nhà quản lý có thể giám sát hiệu quả.C.Mức độ tập trung quyền ra quyết định tại một điểm duy nhất trong tổ chức.D.Cách thức các công việc được phân chia thành những nhiệm vụ riêng biệt. Lát kiểm tra lại Câu 30Nhận biếtKhi đối mặt với sự chống đối thay đổi, phương pháp nào được xem là hiệu quả và mang tính xây dựng nhất?A.Đe dọa và ép buộc nhân viên phải tuân theo sự thay đổi.B.Che giấu thông tin và thực hiện thay đổi một cách bất ngờ.C.Giao tiếp, giáo dục và cho nhân viên tham gia vào quá trình thay đổi.D.Chỉ thực hiện thay đổi với một nhóm nhỏ và lờ đi các nhóm khác. Lát kiểm tra lại Số câu đã làm0/30|Thời gian còn lại--:--NỘP BÀI