Trắc nghiệm Quản trị học Đại học Hàng hải Việt Nam Trắc nghiệm Quản trị học Đại học Hàng hải Việt Nam 30 câu hỏi 30 phút Quản trị họcBẮT ĐẦU LÀM BÀITrắc nghiệm Quản trị học Đại học Hàng hải Việt Nam 30 câu hỏi 30 phút Quản trị họcPHẦN I. Câu trắc nghiệm nhiều phương án lựa chọn.Câu 1Nhận biếtMột con tàu vận chuyển hàng hóa đến cảng đích đúng thời gian (hiệu quả) nhưng lại tiêu tốn nhiên liệu vượt mức định mức (không hiệu suất). Tình huống này mô tả:A.Quản trị vừa hiệu quả, vừa có hiệu suất.B.Quản trị không hiệu quả và không có hiệu suất.C.Quản trị hiệu quả nhưng không có hiệu suất.D.Quản trị có hiệu suất nhưng không hiệu quả. Lát kiểm tra lại Câu 2Nhận biếtTư tưởng quản trị của F.W. Taylor tập trung vào việc tìm ra "một cách làm tốt nhất" (one best way) cho mỗi công việc thông qua:A.Xây dựng các mối quan hệ xã hội tốt đẹp.B.Phân tích thao tác và thời gian làm việc của công nhân.C.Áp dụng các nguyên tắc quản trị chung cho toàn bộ tổ chức.D.Trao quyền tự chủ tối đa cho công nhân. Lát kiểm tra lại Câu 3Nhận biếtViệc một công ty vận tải biển nhóm các hoạt động thành các phòng ban như: Khai thác tàu, Logistics, Tài chính, và Nhân sự là ví dụ về cơ cấu tổ chức theo:A.Chức năng.B.Sản phẩm (loại hình dịch vụ).C.Địa dư (tuyến đường biển).D.Khách hàng. Lát kiểm tra lại Câu 4Nhận biếtTheo lý thuyết của Maslow, đối với các thuyền viên làm việc dài ngày trên biển, nhu cầu nào là cơ bản và cần được đảm bảo trước tiên?A.Nhu cầu được tôn trọng.B.Nhu cầu xã hội.C.Nhu cầu an toàn (an toàn lao động, hợp đồng ổn định).D.Nhu cầu tự thể hiện. Lát kiểm tra lại Câu 5Nhận biếtViệc một thuyền trưởng quyết định thay đổi hải trình để tránh một cơn bão bất ngờ là một ví dụ về:A.Quyết định theo chương trình.B.Quyết định không theo chương trình.C.Quyết định tác nghiệp lặp đi lặp lại.D.Quyết định có cấu trúc. Lát kiểm tra lại Câu 6Nhận biếtCông cụ Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) được sử dụng để kiểm tra hiệu suất của tổ chức dựa trên:A.Chỉ các chỉ số tài chính.B.Sự hài lòng của khách hàng và nhân viên.C.Nhiều phương diện khác nhau: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, và học hỏi & phát triển.D.So sánh với các đối thủ cạnh tranh. Lát kiểm tra lại Câu 7Nhận biếtTầm hạn quản trị hẹp thường dẫn đến một cơ cấu tổ chức:A.Cao, có nhiều cấp bậc trung gian.B.Phẳng, có ít cấp bậc trung gian.C.Linh hoạt và có tính hữu cơ.D.Đơn giản và ít chính thức hóa. Lát kiểm tra lại Câu 8Nhận biếtNhà lãnh đạo có xu hướng thu hút ý kiến của các sĩ quan và thuyền viên trước khi ra quyết định quan trọng trên tàu là người theo phong cách:A.Độc đoán.B.Dân chủ.C.Tự do (ủy quyền).D.Quan liêu. Lát kiểm tra lại Câu 9Nhận biếtTrong phân tích môi trường vĩ mô (PESTLE), việc một quốc gia ban hành các quy định mới về tiêu chuẩn khí thải cho tàu biển (quy định của IMO) thuộc về yếu tố:A.Kinh tế.B.Công nghệ.C.Chính trị - Pháp luật.D.Văn hóa - Xã hội. Lát kiểm tra lại Câu 10Nhận biếtBước đầu tiên trong quy trình hoạch định chiến lược của một công ty logistics là:A.Phân tích đối thủ cạnh tranh.B.Xây dựng các kế hoạch tác nghiệp.C.Xác định sứ mệnh, tầm nhìn và các mục tiêu của công ty.D.Phân bổ ngân sách cho các phòng ban. Lát kiểm tra lại Câu 11Nhận biếtMô hình tổ chức "quan liêu" của Max Weber nhấn mạnh đến:A.Sự linh hoạt tối đa trong hoạt động.B.Hệ thống cấp bậc, quy tắc rõ ràng và sự tuyển dụng dựa trên năng lực.C.Mối quan hệ cá nhân thân thiết giữa cấp trên và cấp dưới.D.Việc trao quyền tối đa cho nhân viên cấp thấp nhất. Lát kiểm tra lại Câu 12Nhận biếtMột kế hoạch được thiết kế để sử dụng cho một chuyến hàng đặc biệt, không lặp lại được gọi là:A.Kế hoạch đơn dụng.B.Kế hoạch thường trực.C.Chính sách.D.Thủ tục. Lát kiểm tra lại Câu 13Nhận biếtQuyền lực có được do sự ngưỡng mộ, tôn trọng và uy tín cá nhân của một thuyền trưởng đối với thuyền viên được gọi là:A.Quyền lực pháp lý.B.Quyền lực chuyên môn.C.Quyền lực tham chiếu.D.Quyền lực cưỡng chế. Lát kiểm tra lại Câu 14Nhận biếtViệc sử dụng hệ thống GPS và AIS để theo dõi vị trí và hải trình của một con tàu trong thời gian thực là ví dụ về:A.Kiểm soát lường trước.B.Kiểm soát trong quá trình (đồng thời).C.Kiểm soát phản hồi.D.Kiểm soát chiến lược. Lát kiểm tra lại Câu 15Nhận biếtTheo lý thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây là một "yếu tố duy trì" đối với công việc của một kỹ sư hàng hải?A.Mức lương và các chính sách an toàn lao động.B.Cơ hội được tham gia vào các dự án đóng tàu phức tạp.C.Sự công nhận từ cấp trên khi hoàn thành tốt nhiệm vụ.D.Trách nhiệm được giao phó trong công việc. Lát kiểm tra lại Câu 16Nhận biếtMột tình huống ra quyết định mà nhà quản lý cảng biết các phương án nâng cấp (ví dụ: mua cẩu mới, nạo vét luồng) và có thể ước tính xác suất lợi nhuận của từng phương án được gọi là điều kiện:A.Chắc chắn.B.Rủi ro.C.Không chắc chắn.D.Khủng hoảng. Lát kiểm tra lại Câu 17Nhận biếtTheo Mintzberg, khi một giám đốc cảng tiếp một phái đoàn ngoại giao đến thăm và làm việc, ông ta đang thực hiện vai trò:A.Người lãnh đạo.B.Người đại diện (biểu tượng).C.Người liên lạc.D.Người phát ngôn. Lát kiểm tra lại Câu 18Nhận biếtĐối với một Giám đốc điều hành (CEO) của một tập đoàn vận tải biển, kỹ năng nào là quan trọng nhất?A.Kỹ năng kỹ thuật (điều khiển tàu).B.Kỹ năng tư duy (nhận thức chiến lược).C.Kỹ năng tác nghiệp.D.Kỹ năng thực hành. Lát kiểm tra lại Câu 19Nhận biếtLý thuyết kỳ vọng của Vroom cho rằng "Instrumentality" là niềm tin của một cá nhân rằng:A.Nỗ lực sẽ dẫn đến thành tích.B.Thành tích ở một mức độ nhất định sẽ dẫn đến một kết quả (phần thưởng) mong muốn.C.Phần thưởng đó có giá trị đối với họ.D.Họ có khả năng thực hiện công việc. Lát kiểm tra lại Câu 20Nhận biếtViệc một công ty vận tải biển mua lại một công ty chuyên về dịch vụ kho bãi và logistics là ví dụ về chiến lược:A.Thâm nhập thị trường.B.Phát triển thị trường.C.Đa dạng hóa.D.Dẫn đầu về chi phí. Lát kiểm tra lại Câu 21Nhận biếtMức độ mà các công việc trong tổ chức được tiêu chuẩn hóa và hành vi của nhân viên được định hướng bởi các quy tắc và thủ tục được gọi là:A.Chuyên môn hóa.B.Phân quyền.C.Chính thức hóa.D.Tập quyền. Lát kiểm tra lại Câu 22Nhận biếtKhi một công ty mua lại một đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành vận tải container, đó là ví dụ về chiến lược:A.Hội nhập về phía sau.B.Hội nhập về phía trước.C.Hội nhập theo chiều ngang.D.Đa dạng hóa không liên quan. Lát kiểm tra lại Câu 23Nhận biếtNhà lãnh đạo chuyển đổi (transformational leader) khác với nhà lãnh đạo giao dịch (transactional leader) ở chỗ họ:A.Chỉ tập trung vào việc trao đổi phần thưởng để hoàn thành nhiệm vụ.B.Có khả năng truyền cảm hứng cho cấp dưới để đạt được những mục tiêu vượt xa kỳ vọng.C.Luôn sử dụng phong cách lãnh đạo tự do.D.Không quan tâm đến việc duy trì sự ổn định. Lát kiểm tra lại Câu 24Nhận biếtViệc sử dụng các thuật ngữ hàng hải chuyên ngành khi giao tiếp với một khách hàng không am hiểu về lĩnh vực này có thể tạo ra:A.Rào cản vật lý.B.Rào cản ngữ nghĩa (biệt ngữ).C.Sự sàng lọc.D.Rào cản tâm lý. Lát kiểm tra lại Câu 25Nhận biếtBước cuối cùng trong quy trình kiểm soát là:A.Thiết lập tiêu chuẩn.B.Đo lường kết quả thực tế.C.So sánh kết quả với tiêu chuẩn.D.Thực hiện hành động điều chỉnh. Lát kiểm tra lại Câu 26Nhận biếtTheo mô hình ra quyết định hợp lý có giới hạn (bounded rationality), người ra quyết định có xu hướng:A.Tìm kiếm giải pháp tối ưu.B.Lựa chọn giải pháp đầu tiên "đủ tốt" hoặc "thỏa đáng" (satisficing).C.Dựa hoàn toàn vào trực giác.D.Trì hoãn việc ra quyết định. Lát kiểm tra lại Câu 27Nhận biếtKhi một công ty vận tải biển nhóm các hoạt động theo các tuyến đường như "Tuyến Á-Âu", "Tuyến nội Á", "Tuyến xuyên Thái Bình Dương", đó là hình thức phân chia bộ phận theo:A.Chức năng.B.Sản phẩm.C.Địa dư (khu vực).D.Khách hàng. Lát kiểm tra lại Câu 28Nhận biếtTheo lý thuyết lãnh đạo theo tình huống của Hersey-Blanchard, đối với các thuyền viên mới ra trường, có nhiệt huyết nhưng thiếu kinh nghiệm, thuyền trưởng nên áp dụng phong cách:A.Chỉ đạo (Telling).B.Hướng dẫn (Selling).C.Tham gia (Participating).D.Ủy quyền (Delegating). Lát kiểm tra lại Câu 29Nhận biếtQuá trình đảm bảo rằng công ty có đủ số lượng và đúng loại thuyền viên, sĩ quan, ở đúng tàu, vào đúng thời điểm được gọi là:A.Hoạch định chiến lược.B.Hoạch định nguồn nhân lực.C.Quản trị tác nghiệp.D.Thiết kế tổ chức. Lát kiểm tra lại Câu 30Nhận biếtMối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát có thể được mô tả tốt nhất là:A.Hai chức năng hoàn toàn độc lập.B.Hoạch định thiết lập các mục tiêu và tiêu chuẩn, làm cơ sở cho việc kiểm soát.C.Kiểm soát luôn phải được thực hiện trước khi hoạch định.D.Hoạch định chỉ quan trọng ở cấp cao, còn kiểm soát chỉ quan trọng ở cấp thấp. Lát kiểm tra lại Số câu đã làm0/30|Thời gian còn lại--:--NỘP BÀI