Trắc nghiệm Công nghệ Phần mềm Bài: NHÂN TỐ CON NGƯỜI

Trong bối cảnh xác định yêu cầu phần mềm, "nhân tố con người" đề cập đến điều gì?

Tại sao việc quản lý "kỳ vọng" của các bên liên quan lại quan trọng trong việc xác định yêu cầu?

Khi các bên liên quan có lợi ích mâu thuẫn hoặc mục tiêu khác nhau, đây là một thách thức nào liên quan đến nhân tố con người?

Kỹ năng giao tiếp (Communication Skills) có vai trò thiết yếu như thế nào trong việc thu thập yêu cầu?

Vai trò của "Chuyên gia nghiệp vụ" (Domain Expert) trong việc xác định yêu cầu là gì?

Phát biểu nào sau đây **không đúng** về ảnh hưởng của nhân tố con người đến pha xác định yêu cầu?

Khái niệm "Empathetic Listening" (Lắng nghe đồng cảm) trong thu thập yêu cầu đề cập đến điều gì?

Nếu người dùng khó hình dung ra phần mềm trong tương lai, kỹ thuật nào sau đây sẽ hữu ích nhất để giải quyết vấn đề này liên quan đến yếu tố con người?

Vấn đề "Thờ ơ" (Apathy) hoặc "Kháng cự thay đổi" (Resistance to Change) từ phía người dùng có thể ảnh hưởng như thế nào đến việc xác định yêu cầu?

Khái niệm "Người quản lý dự án" (Project Manager) trong ngữ cảnh nhân tố con người có vai trò gì trong pha xác định yêu cầu?

Để khuyến khích sự tham gia tích cực của khách hàng trong pha xác định yêu cầu, điều gì cần được thực hiện?

Vấn đề "Assumptions" (Giả định) không được xác minh đầy đủ có thể dẫn đến hậu quả gì?

Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về "kỹ năng đàm phán" (Negotiation Skills) trong xác định yêu cầu?

Khi một nhà phân tích gặp phải "người dùng khó tính" (difficult users) hoặc "người dùng chuyên quyền" (domineering users), điều này tạo ra thách thức nào trong việc thu thập yêu cầu?

Văn hóa tổ chức (Organizational Culture) ảnh hưởng đến việc xác định yêu cầu như thế nào?

Tại sao việc tài liệu hóa các quyết định liên quan đến yêu cầu lại quan trọng, đặc biệt khi có nhiều người tham gia?

Nếu một nhóm phát triển thiếu "kinh nghiệm miền" (domain expertise), họ có thể gặp vấn đề gì trong pha xác định yêu cầu?

Mục tiêu của việc sử dụng các kỹ thuật như "Use Cases" (Trường hợp sử dụng) hoặc "User Stories" (Câu chuyện người dùng) là gì trong bối cảnh nhân tố con người?

Khái niệm "Implicit Requirements" (Yêu cầu ngầm định) đề cập đến điều gì?

Để giải quyết vấn đề "yêu cầu không rõ ràng" do khách hàng không biết chính xác họ muốn gì, nhà phân tích cần làm gì?

Sự "thiếu cam kết" (lack of commitment) từ ban lãnh đạo có thể ảnh hưởng đến pha xác định yêu cầu như thế nào?

Mục đích của việc thiết lập một "kênh giao tiếp chính thức" giữa khách hàng và nhóm phát triển là gì?

Khái niệm "chủ quan" (subjectivity) trong việc thu thập yêu cầu đề cập đến điều gì?

Vai trò của "lập trình viên" trong pha xác định yêu cầu là gì?

Khi một dự án phần mềm không có sự "tham gia" (engagement) đầy đủ từ người dùng cuối trong pha xác định yêu cầu, điều gì có thể xảy ra?