52 Câu Trắc Nghiệm Trong Giao Tiếp Kinh Doanh 52 Câu Trắc Nghiệm Trong Giao Tiếp Kinh Doanh 52 câu hỏi 30 phút Giao tiếp trong kinh doanhBẮT ĐẦU LÀM BÀI52 Câu Trắc Nghiệm Trong Giao Tiếp Kinh Doanh 52 câu hỏi 30 phút Giao tiếp trong kinh doanhPHẦN I. Câu trắc nghiệm nhiều phương án lựa chọn.Câu 1Nhận biếtTheo nghiên cứu, các nhóm làm việc hiệu quả nhất thường làm việc không quá … thành viênA.2B.3C.5D.7 Lát kiểm tra lại Câu 2Nhận biếtCâu nói nào về biệt ngữ là chính xác?A.Biệt ngữ có hiệu quả khi người ta giao tiếp với các cá nhân trong cùng lĩnh vựcB.Biệt ngữ có thể giúp một kỹ thuật viên máy tính giải thích một vấn về mạng cho người quản lý không có kiến thức về máy tínhC.Những người viết trong kinh doanh nên sử dụng biệt ngữ để gây ấn tượng với người đọcD.Cần tránh biệt ngữ trong tất cả các tình huống kinh doanh Lát kiểm tra lại Câu 3Nhận biếtNhững điều nào sau đây không phải là cách tốt nhất để nâng cao kỹ năng nghe của bạn?A.Tập trung vào nội dung của người nói hơn là cách anh ta nói thế nàoB.Giữ một tâm trí cởi mở để chấp nhận thông tin mới và quan điểm mớiC.Ngắt lời khi bạn có câu hỏi hoặc ý tưởng chia sẻD.Giữ giao tiếp bằng mắt với người nói để thể hiện sự quan tâm Lát kiểm tra lại Câu 4Nhận biếtThành phần nào của quy trình viết là thước đo xác định liệu thông điệp của bạn có thành công?A.Phân tích độc giả chínhB.Xác định mục tiêu cụ thểC.Chỉnh sửa các lỗi ngữ phápD.Tổ chức nội dung thông điệp Lát kiểm tra lại Câu 5Nhận biếtTừ quan điểm đạo đức, các thành viên trong nhóm nên:A.đặt lợi ích cá nhân lên trên hếtB.tôn trọng ý tưởng của người khácC.kích động xung đột để cải thiện cuộc tranh luận của nhómD.bỏ qua bất kỳ nhu cầu cảm xúc nào của các thành viên Lát kiểm tra lại Câu 6Nhận biếtNhững từ ngắn và đơn giảnA.nên được sử dụng mọi lúc để tránh những biểu hiện mơ hồB.ít có khả năng để lạm dụng hoặc hiểu lầm những từ phức tạpC.hiệu quả hơn nếu được sử dụng với sự kiểm duyệtD.góp phần tạo ra một giọng đàm thoại Lát kiểm tra lại Câu 7Nhận biếtCâu nào sau đây không phải là một cân nhắc có ích về mối quan hệ trong việc chọn phương tiện truyền thông?A.Thông điệp bí mật hay riêng tư?B.Thông điệp khẩn cấp như thế nào?C.Có phải bạn đang xây dựng mối quan hệ với độc giả?D.Độc giả có thể phản ứng như thế nào? Lát kiểm tra lại Câu 8Nhận biết…….. cho phép các công ty thu hút sự tham gia trực tuyến của các nhân viênA.InternetB.Bảng thông báoC.Mạng nội bộD.Podcast Lát kiểm tra lại Câu 9Nhận biếtTừ nào sau đây là một từ trừu tượng?A.lá thưB.emailC.bài báo cáoD.giao tiếp Lát kiểm tra lại Câu 10Nhận biếtCâu nào dưới đây không chứa đựng cụm từ mơ hồ?A.Eric thông báo cho Jason về một số thay đổi chính sách, mặc dù anh ta không thích những thay đổi nàyB.Trong khi xem xét báo cáo của công ty, một vài sai lệch đã được tìm thấyC.Trong chuyến đi đến văn phòng Boston, kiểm toán viên sẽ xem xét các báo cáo tài chínhD.Người quản lý dự định giải quyết việc sử dụng điện thoại di động trong các cuộc họp hàng tuần Lát kiểm tra lại Câu 11Nhận biếtTại sao bạn nên chuẩn bị một chương trình hội nghị, ngay cả đối với các cuộc họp không chính thức?A.Nó (chuẩn bị một chương trình hội nghị) sẽ cho bạn một bản hồ sơ về những gì đã được thảo luậnB.Nó sẽ giúp tập trung sự chú ý của tất cả người tham giaC.Nó sẽ có các báo cáo của các cuộc họp trước đóD.Nó sẽ thuyết phục những người có nhu cầu họp tham gia Lát kiểm tra lại Câu 12Nhận biếtMột mạng lưới công ty tư nhân dành cho những người bên ngoài công ty là mộtA.internetB.extranet (mạng mở rộng)C.blogD.intranet (mạng nội bộ) Lát kiểm tra lại Câu 13Nhận biếtMột thông điệp không phải lúc nào cũng được truyền tải chính xác vìA.Sự phản hồiB.Các rào cản giao tiếpC.Cơ chế phản hồiD.Quá trình giao tiếp Lát kiểm tra lại Câu 14Nhận biếtCâu nào dưới đây không phải là lý do khiến giao tiếp từ dưới lên là quan trọng?A.Nó (giao tiếp từ dưới lên) cung cấp phản hồi để cho những người nhận biết rằng những thông điệp đến các bộ phận đã được nhận và được hiểuB.Nó cung cấp cho các nhà quản trị các thông tin họ cần để đưa ra các quyết định quan trọngC.Nó cung cấp các cơ hội cho những nhân viên để họ đưa ra các sáng kiến và các trách móc về bầu không khí trong tổ chứcD.Nó cho phép các thông tin được truyền từ các cấp thấp đến cấp cao hơn của tổ chức Lát kiểm tra lại Câu 15Nhận biếtThông thường thì câu nào dưới đây không đúng đối với làm việc theo nhóm?A.Các nhóm lớn hơn bảy người có thể bị mất đoàn kếtB.Các nhóm thường sáng tạo hơn và hoàn thành nhiều công việc hơn so với các cá nhân làm việc một mìnhC.Nhóm làm việc buộc mọi người đóng góp bằng nhauD.Xung đột giữa các cá nhân có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động của nhóm Lát kiểm tra lại Câu 16Nhận biếtĐiều nào sau đây là không đúng trong khi điều khiển một cuộc họp?A.đúng giờB.đi theo chương trình hội nghịC.dẫn dắt cuộc họpD.phổ biến văn bản Lát kiểm tra lại Câu 17Nhận biếtNếu bạn sử dụng các sáo ngữ trong văn bản kinh doanh của bạn, bạnA.nên cân bằng chúng với các ví dụ cụ thểB.sẽ gặp nguy cơ về việc độc giả của bạn hiểu sai những điểm chính mà bạn muốn truyền tảiC.nên gửi thông điệp khi chúng không gây phiền toái trong việc truyền thông điệpD.nên tập trung vào nội dung thông điệp thay vì cách truyền tải thông điệp đến độc giả của bạn Lát kiểm tra lại Câu 18Nhận biếtKhi giao tiếp với mọi người thì từ các nền văn hóa khác nhau, bạn nênA.duy trì hình thức, thể hiện sự tôn trọng và nói rõ ràngB.cố gắng để có được thân thiện và hài hướcC.duy trì giao tiếp bằng mắt, khen ngợi thường xuyên và tránh nói chuyện nhỏD.giữ cho cuộc trò chuyện để tránh rơi vào im lặng Lát kiểm tra lại Câu 19Nhận biếtCâu nào dưới đây mô tả chính xác về động não trong quy trình viết?A.Mục tiêu về số lượng, không phải là chất lượngB.Đánh giá sản phẩm của bạn trước khi liệt kê ý tưởng của bạnC.Tổ chức các ý tưởng thành các loại càng sớm càng tốtD.Sắp xếp mọi ý tưởng theo đúng trình tự của nó Lát kiểm tra lại Câu 20Nhận biếtĐiều nào sau đây không phải là một yếu tố điển hình để xác định hình thức cuộc họp?A.Các tiêu chuẩn thực tế của công ty đối với các cuộc họpB.Bạn cần tránh mặt đối mặt với một đồng nghiệpC.Mục đích của cuộc họpD.Số người tham dự cuộc họp Lát kiểm tra lại Câu 21Nhận biếtMột khó khăn thường có đối với việc viết theo nhóm làA.định dạng cẩu thảB.thiếu tổ chứcC.nhiều ý kiếnD.thiếu chi tiết Lát kiểm tra lại Câu 22Nhận biếtPhát biểu nào sau đây là đúng về đa dạng các loại câu:A.Sử dụng quá nhiều câu đơn giản làm cho bài viết có vẻ khó hiểuB.Phối hợp các câu chủ động và bị động để duy trì sự quan tâm của độc giảC.Người đọc có thể gặp khó khăn khi đọc một thông điệp có quá nhiều câu dàiD.Nếu bạn sử dụng các mẫu câu có độ dài ngắn khác nhau thì thông điệp của bạn sẽ thú vị hơn Lát kiểm tra lại Câu 23Nhận biếtNhững từ dài là thích hợp khiA.tiếng lóng là không đủ trang trọng đối với thông điệpB.bạn muốn kích thích một phản ứng cụ thểC.những từ ngắn không thể truyền đạt ý nghĩa của bạnD.ngôn ngữ tiêu cực là không thực tế Lát kiểm tra lại Câu 24Nhận biếtNhững điều nào sau đây không phải là một ví dụ tốt về sử dụng điện thoại?A.trả lời tất cả các cuộc gọi trong vòng hai hoặc ba hồi chuôngB.nếu người gọi hỏi 1 câu hỏi mà bạn không thể trả lời, hãy kết thúc cuộc gọi một cách lịch sựC.cho người gọi thấy được là bạn hoàn toàn chú ýD.dùng tên của người liên lạc để cá nhân hóa cuộc trò chuyện Lát kiểm tra lại Câu 25Nhận biếtĐiều nào sau đây không phải là một chiến lược hữu ích khi đưa ra phản hồi có tính xây dựng?A.Tránh những tuyên bố buộc tội bắt đầu bằng từ “bạn”B.Tránh nhãn mác gây tổn thươngC.Tránh cung cấp các ví dụ cụ thể, gần đâyD.Tránh những từ như “lười biếng” và “thiếu trách nhiệm” Lát kiểm tra lại Câu 26Nhận biếtĐiều nào sau đây không phải là trở ngại của người viết?A.Đặt câu hỏi nghi ngờ về khả năng của bạn đối với việc tạo ra một thông điệp hiệu quảB.Trở nên mất kiên nhẫn vì việc lấy đi nhiều thời gianC.Mong muốn viết một thông điệp hoàn hảo vào lần viết đầu tiênD.Tạo ra quá nhiều ý tưởng thông qua việc động não Lát kiểm tra lại Câu 27Nhận biếtPhát biểu nào không mô tả chính xác chất lượng giọng nói?A.người tức giận thường nói chậmB.trong hầu hết các ngôn ngữ, một ngữ điệu tăng lên báo hiệu một câu hỏiC.giọng nói có thể củng cố hoặc mâu thuẫn với ý nghĩa của thông điệpD.giọng nói có thể mang ý nghĩa chủ đích hay không chủ đích Lát kiểm tra lại Câu 28Nhận biết……sử dụng nhiều văn bản hơn các trang web và thường cho phép các khách hàng bình luậnA.Các IMB.Các vlogC.Các thư từD.Các blog Lát kiểm tra lại Câu 29Nhận biếtMột chuyên gia hỗ trợ máy tính gửi một email đến các chuyên gia hỗ trợ máy tính khác trong cùng một công ty về nhu cầu training đối với phần mềm mới nhất là tham gia vào giao tiếpA.từ dưới đi lênB.từ trên đi xuốngC.ngang (giao tiếp cùng cấp)D.phi ngôn ngữ Lát kiểm tra lại Câu 30Nhận biếtĐiều nào sau đây không phải là một lợi ích tiềm năng đối với bình luận về bài viết của bạn đồng nghiệp?A.Nó (bình luận về bài viết của đồng nghiệp) xây dựng một ý thức cộng đồng trong một nhómB.Nó cải thiện cách viết của đồng nghiệpC.Nó cho phép bạn thực hành xếp loại văn bản của người khácD.Nó cải thiện chất lượng của tài liệu viết theo nhóm Lát kiểm tra lại Câu 31Nhận biếtKỹ năng giao tiếp trong kinh doanh là gì?A.Khả năng sử dụng ngôn ngữ nói hoặc ngôn ngữ cơ thể để diễn đạt suy nghĩ, ý kiếnB.Khả năng thuyết phục người khácC.Khả năng lắng nghe và phản hồiD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 32Nhận biếtTại sao kỹ năng giao tiếp lại quan trọng trong kinh doanh?A.Giúp tăng sự tương tác của nhân viênB.Giúp tăng năng suất làm việcC.Giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàngD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 33Nhận biếtKỹ năng nào sau đây không phải là kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh?A.Kỹ năng lắng ngheB.Kỹ năng nóiC.Kỹ năng viếtD.Kỹ năng lập trình Lát kiểm tra lại Câu 34Nhận biếtĐiều nào sau đây là một phần của kỹ năng giao tiếp hiệu quả?A.Sử dụng ngôn từ chính xác và chuẩn mựcB.Chú ý đến ngôn ngữ cơ thểC.Biết cách đặt câu hỏiD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 35Nhận biếtKhi giao tiếp trong kinh doanh, điều gì là quan trọng nhất?A.Sự tự tinB.Sự thân thiệnC.Sự cởi mởD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 36Nhận biếtKỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự tương tác của nhân viên?A.Kỹ năng lắng ngheB.Kỹ năng nóiC.Kỹ năng viếtD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 37Nhận biếtKỹ năng nào giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên?A.Kỹ năng lắng ngheB.Kỹ năng nóiC.Kỹ năng viếtD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 38Nhận biếtKỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng?A.Kỹ năng lắng ngheB.Kỹ năng nóiC.Kỹ năng viếtD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 39Nhận biếtĐiều nào sau đây không phải là một phần của kỹ năng giao tiếp hiệu quả?A.Sử dụng ngôn từ chính xác và chuẩn mựcB.Chú ý đến ngôn ngữ cơ thểC.Sử dụng tiếng lóng và biệt ngữD.Biết cách đặt câu hỏi Lát kiểm tra lại Câu 40Nhận biếtKhi giao tiếp trong kinh doanh, điều gì là quan trọng nhất?A.Sự tự tinB.Sự thân thiệnC.Sự cởi mởD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 41Nhận biếtKỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự tương tác của nhân viên?A.Kỹ năng lắng ngheB.Kỹ năng nóiC.Kỹ năng viếtD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 42Nhận biếtKỹ năng nào giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên?A.Kỹ năng lắng ngheB.Kỹ năng nóiC.Kỹ năng viếtD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 43Nhận biếtKỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng?A.Kỹ năng lắng ngheB.Kỹ năng nóiC.Kỹ năng viếtD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 44Nhận biếtĐiều nào sau đây không phải là một phần của kỹ năng giao tiếp hiệu quả?A.Sử dụng ngôn từ chính xác và chuẩn mựcB.Chú ý đến ngôn ngữ cơ thểC.Sử dụng tiếng lóng và biệt ngữD.Biết cách đặt câu hỏi Lát kiểm tra lại Câu 45Nhận biếtKhi giao tiếp trong kinh doanh, điều gì là quan trọng nhất?A.Sự tự tinB.Sự thân thiệnC.Sự cởi mởD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 46Nhận biếtKỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự tương tác của nhân viên?A.Kỹ năng lắng ngheB.Kỹ năng nóiC.Kỹ năng viếtD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 47Nhận biếtKỹ năng nào giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên?A.Kỹ năng lắng ngheB.Kỹ năng nóiC.Kỹ năng viếtD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 48Nhận biếtKỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng?A.Kỹ năng lắng ngheB.Kỹ năng nóiC.Kỹ năng viếtD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 49Nhận biếtĐiều nào sau đây không phải là một phần của kỹ năng giao tiếp hiệu quả?A.Sử dụng ngôn từ chính xác và chuẩn mựcB.Chú ý đến ngôn ngữ cơ thểC.Sử dụng tiếng lóng và biệt ngữD.Biết cách đặt câu hỏi Lát kiểm tra lại Câu 50Nhận biếtKhi giao tiếp trong kinh doanh, điều gì là quan trọng nhất?A.Sự tự tinB.Sự thân thiệnC.Sự cởi mởD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 51Nhận biếtKỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự tương tác của nhân viên?A.Kỹ năng lắng ngheB.Kỹ năng nóiC.Kỹ năng viếtD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Câu 52Nhận biếtKỹ năng nào giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên?A.Kỹ năng lắng ngheB.Kỹ năng nóiC.Kỹ năng viếtD.Tất cả các đáp án trên Lát kiểm tra lại Số câu đã làm0/52|Thời gian còn lại--:--NỘP BÀI