Bài Tập Quản trị chất lượng bài 5 trắc nghiệm

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất:

Theo tiêu chuẩn ISO 9000 sản phẩm là:

Sản phẩm cơ bản là:

Để tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm ta cần tác động trước hết vào:

Tổn thất lớn do chất lượng tồi gây ra là:

Thuộc tính thụ cảm của sản phẩm là:

Thuộc tính công dụng của sản phẩm là:

Phần cứng của sản phẩm liên quan đến:

Theo anh chị phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất?

Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?

Yếu tố nào sau đây không thuộc yếu tố bên ngoài?

Qui tắc 3P có nghĩa là:

Tính nguyên tắc về chất lượng, bài học nào là quan trọng nhất?

Qui tắc 3P trong quản lý có thể thực hiện là nhờ:

Một tổ chức có hoạt động kiểm tra chặt chẽ sẽ đảm bảo:

Muốn đảm bảo chất lượng với khách hàng, thì phải thỏa mãn khách hàng nội bộ:

Để thực hiện nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ chúng ta cần phải:

Nội dung "mọi tổ chức đều phụ thuộc vào khách hàng của mình và vị thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng ......" là nội dung của nguyên tắc:

Khách hàng bên ngoài có thể là những đối tượng:

Chi phí ẩn - SCP là biểu thị:

Quản trị chất lượng là một hệ thống các phương pháp, các hoạt động tác nghiệp được sử dụng để điều hành nhằm nâng cao chất lượng ở tất cả mọi khâu hoạt động của tổ chức:

Để nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp, cần phải đầu tư chiều sâu:

Đo là hoạt động nhằm:

Vị thế cạnh tranh của một tổ chức thể hiện thông qua các chỉ tiêu như tỷ suất lợi nhuận doanh số, sự tăng về số lượng nhân viên:

Để phản ánh một cách tương đối về chất lượng ta căn cứ vào:

Trình độ chất lượng Tc là một chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, làm cơ sở để thẩm định là:

Hệ số hiệu quả sử dụng sản phẩm được xác định thông qua:

Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 có bao nhiêu nguyên tắc cơ bản?

Quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm cần thực hiện theo quy trình: