Bài tập Quản trị chất lượng phần biểu đồ kiểm soát Bài tập Quản trị chất lượng phần biểu đồ kiểm soát 30 câu hỏi 30 phút Quản trị chất lượngBẮT ĐẦU LÀM BÀIBài tập Quản trị chất lượng phần biểu đồ kiểm soát 30 câu hỏi 30 phút Quản trị chất lượngPHẦN I. Câu trắc nghiệm nhiều phương án lựa chọn.Câu 1Nhận biếtCâu 1 Biểu đồ kiểm soát là gì?A.Một công cụ để đo lường mức độ hài lòng của khách hàngB.Một công cụ để theo dõi và kiểm soát biến động của quá trình theo thời gianC.Một công cụ để phân tích các nguyên nhân gốc rễ của vấn đềD.Một công cụ để phân tích chi phí sản xuất Lát kiểm tra lại Câu 2Nhận biếtCâu 2 Biểu đồ kiểm soát thường được sử dụng để theo dõi cái gì?A.Tỷ lệ lỗi sản phẩmB.Hiệu suất tài chínhC.Biến động của các chỉ số chất lượng theo thời gianD.Mức độ hài lòng của khách hàng Lát kiểm tra lại Câu 3Nhận biếtCâu 3 Trong biểu đồ kiểm soát, trục hoành thường đại diện cho cái gì?A.Thời gian hoặc các mẫuB.Tần suất hoặc số lượng của các vấn đềC.Mức độ nghiêm trọng của các vấn đềD.Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề Lát kiểm tra lại Câu 4Nhận biếtCâu 4 Trục tung trong biểu đồ kiểm soát thường đại diện cho cái gì?A.Thời gian hoặc các mẫuB.Tỷ lệ phần trăm của các vấn đềC.Các chỉ số chất lượng hoặc giá trị đo lườngD.Chi phí liên quan đến các vấn đề Lát kiểm tra lại Câu 5Nhận biếtCâu 5 Một biểu đồ kiểm soát loại nào được sử dụng để theo dõi số lượng lỗi trong các lô hàng?A.Biểu đồ kiểm soát X-barB.Biểu đồ kiểm soát RC.Biểu đồ kiểm soát pD.Biểu đồ kiểm soát c Lát kiểm tra lại Câu 6Nhận biếtCâu 6 Biểu đồ kiểm soát X-bar thường được sử dụng để theo dõi cái gì?A.Tần suất lỗiB.Trung bình của các mẫuC.Phân tán của dữ liệuD.Tỷ lệ lỗi Lát kiểm tra lại Câu 7Nhận biếtCâu 7 Biểu đồ kiểm soát R được sử dụng để theo dõi cái gì?A.Trung bình của các mẫuB.Sự thay đổi trong phân tán của dữ liệuC.Tần suất lỗiD.Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề Lát kiểm tra lại Câu 8Nhận biếtCâu 8 Biểu đồ kiểm soát p được sử dụng khi nào?A.Khi bạn theo dõi tỷ lệ lỗi hoặc tỷ lệ sự cố trong một mẫuB.Khi bạn theo dõi trung bình của các mẫuC.Khi bạn theo dõi sự phân tán của dữ liệuD.Khi bạn theo dõi số lượng lỗi trong một lô hàng Lát kiểm tra lại Câu 9Nhận biếtCâu 9 Khi nào bạn nên sử dụng biểu đồ kiểm soát c?A.Khi theo dõi số lượng lỗi trong một mẫuB.Khi theo dõi tỷ lệ lỗi trong một mẫuC.Khi theo dõi trung bình của các mẫuD.Khi theo dõi sự thay đổi trong phân tán của dữ liệu Lát kiểm tra lại Câu 10Nhận biếtCâu 10Cách tính giới hạn kiểm soát trong biểu đồ kiểm soát X-bar là gì?A.Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩnB.Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩnC.Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 1 lần độ lệch chuẩnD.Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 4 lần độ lệch chuẩn Lát kiểm tra lại Câu 11Nhận biếtCâu 11Cách tính giới hạn kiểm soát trong biểu đồ kiểm soát R là gì?A.Trung bình của các khoảng cách giữa các giá trị đo lườngB.Trung bình của các giá trị đo lường cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩnC.Trung bình của các khoảng cách giữa các giá trị đo lường cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩnD.Trung bình của các giá trị đo lường cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩn Lát kiểm tra lại Câu 12Nhận biếtCâu 12Biểu đồ kiểm soát có thể giúp bạn phát hiện điều gì?A.Các lỗi tiềm ẩn trong quy trình sản xuấtB.Các vấn đề tài chính trong công tyC.Mức độ hài lòng của khách hàngD.Hiệu suất làm việc của nhân viên Lát kiểm tra lại Câu 13Nhận biếtCâu 13Khi giá trị đo lường nằm ngoài giới hạn kiểm soát trên biểu đồ kiểm soát, điều đó có nghĩa là gì?A.Quy trình đang hoạt động ổn địnhB.Quy trình có thể đang gặp phải vấn đề hoặc biến độngC.Quy trình cần được kiểm tra lại định kỳD.Quy trình không cần phải thay đổi Lát kiểm tra lại Câu 14Nhận biếtCâu 14Biểu đồ kiểm soát được sử dụng trong giai đoạn nào của quản lý chất lượng?A.Trong giai đoạn thiết kế sản phẩmB.Trong giai đoạn cải tiến quy trìnhC.Trong giai đoạn phân tích nguyên nhân gốc rễD.Trong giai đoạn triển khai dự án Lát kiểm tra lại Câu 15Nhận biếtCâu 15Công cụ nào có thể được sử dụng cùng với biểu đồ kiểm soát để phân tích nguyên nhân gốc rễ?A.Biểu đồ ParetoB.Biểu đồ phân tánC.Biểu đồ IshikawaD.Biểu đồ dòng chảy quy trình Lát kiểm tra lại Câu 16Nhận biếtCâu 16Trong biểu đồ kiểm soát, đường trung bình thường đại diện cho cái gì?A.Giá trị trung bình của dữ liệu đo lườngB.Giới hạn kiểm soát trênC.Giới hạn kiểm soát dướiD.Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề Lát kiểm tra lại Câu 17Nhận biếtCâu 17Khi vẽ biểu đồ kiểm soát, các điểm nằm ngoài giới hạn kiểm soát có thể cho thấy điều gì?A.Quy trình đang hoạt động bình thườngB.Quy trình cần được điều chỉnh hoặc cải tiếnC.Quy trình không có biến độngD.Quy trình không cần theo dõi thêm Lát kiểm tra lại Câu 18Nhận biếtCâu 18Để tính toán giới hạn kiểm soát trên và dưới của biểu đồ kiểm soát p, bạn cần biết cái gì?A.Trung bình của mẫuB.Tỷ lệ lỗi và kích thước mẫuC.Độ lệch chuẩn của dữ liệuD.Trung bình của các khoảng cách giữa các giá trị đo lường Lát kiểm tra lại Câu 19Nhận biếtCâu 19Biểu đồ kiểm soát c là công cụ hữu ích trong việc theo dõi cái gì?A.Số lượng lỗi trên một đơn vị sản phẩmB.Tỷ lệ lỗi trên một đơn vị sản phẩmC.Trung bình của các lỗi trong các mẫuD.Sự thay đổi trong phân tán của dữ liệu Lát kiểm tra lại Câu 20Nhận biếtCâu 20Biểu đồ kiểm soát X-bar và R thường được sử dụng cùng nhau để theo dõi cái gì?A.Số lượng lỗi trong một mẫuB.Tỷ lệ lỗi trong một mẫuC.Trung bình và sự phân tán của các mẫuD.Sự hài lòng của khách hàng Lát kiểm tra lại Câu 21Nhận biếtCâu 21Biểu đồ kiểm soát có thể giúp bạn trong việc gì trong quá trình cải tiến chất lượng?A.Xác định các vấn đề trong quy trìnhB.Tính toán chi phí sản xuấtC.Phân tích sự hài lòng của khách hàngD.Đánh giá hiệu suất tài chính Lát kiểm tra lại Câu 22Nhận biếtCâu 22Khi biểu đồ kiểm soát cho thấy một xu hướng gia tăng hoặc giảm xuống, điều đó có thể cho thấy điều gì?A.Quy trình đang hoạt động ổn địnhB.Quy trình có thể đang gặp vấn đề hoặc cần cải thiệnC.Quy trình không cần theo dõi thêmD.Quy trình đang hoạt động bình thường Lát kiểm tra lại Câu 23Nhận biếtCâu 23Biểu đồ kiểm soát nào nên được sử dụng để theo dõi sự thay đổi trong kích thước của mẫu?A.Biểu đồ kiểm soát pB.Biểu đồ kiểm soát X-barC.Biểu đồ kiểm soát cD.Biểu đồ kiểm soát R Lát kiểm tra lại Câu 24Nhận biếtCâu 24Giới hạn kiểm soát của biểu đồ kiểm soát R thường được tính như thế nào?A.Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩnB.Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩnC.Trung bình của khoảng cách giữa các giá trị đo lường cộng hoặc trừ một hệ sốD.Trung bình của khoảng cách giữa các giá trị đo lường cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩn Lát kiểm tra lại Câu 25Nhận biếtCâu 25Biểu đồ kiểm soát nào là công cụ phù hợp nhất để theo dõi tỷ lệ phần trăm của sản phẩm lỗi?A.Biểu đồ kiểm soát X-barB.Biểu đồ kiểm soát pC.Biểu đồ kiểm soát cD.Biểu đồ kiểm soát R Lát kiểm tra lại Câu 26Nhận biếtCâu 26Trong biểu đồ kiểm soát, khi bạn thấy các điểm nằm trên hoặc dưới giới hạn kiểm soát, điều đó có nghĩa là gì?A.Quy trình có thể đang gặp vấn đề hoặc không ổn địnhB.Quy trình hoạt động bình thườngC.Quy trình cần được đánh giá lạiD.Quy trình không cần thay đổi Lát kiểm tra lại Câu 27Nhận biếtCâu 27Biểu đồ kiểm soát có thể giúp trong việc gì?A.Dự đoán doanh thu bán hàngB.Theo dõi và cải thiện chất lượng sản phẩmC.Tính toán chi phí sản xuấtD.Đánh giá hiệu suất tài chính Lát kiểm tra lại Câu 28Nhận biếtCâu 28Điều gì thường không được theo dõi bằng biểu đồ kiểm soát?A.Số lượng lỗiB.Tỷ lệ lỗiC.Hiệu suất tài chínhD.Chất lượng sản phẩm Lát kiểm tra lại Câu 29Nhận biếtCâu 29Khi vẽ biểu đồ kiểm soát, các điểm nằm trong giới hạn kiểm soát cho thấy điều gì?A.Quy trình có thể đang hoạt động bình thườngB.Quy trình cần được điều chỉnhC.Quy trình gặp vấn đềD.Quy trình không cần theo dõi Lát kiểm tra lại Câu 30Nhận biếtCâu 30Biểu đồ kiểm soát X-bar và R có thể giúp bạn theo dõi điều gì?A.Trung bình và phân tán của các mẫuB.Tỷ lệ lỗi trong sản phẩmC.Số lượng lỗi trong sản phẩmD.Chi phí sản xuất Lát kiểm tra lại Số câu đã làm0/30|Thời gian còn lại--:--NỘP BÀI
