Trắc nghiệm Quản trị học chương 10

Quá trình truyền đạt ý nghĩa từ người này sang người khác được gọi là:

Hai hoặc nhiều cá nhân tương tác và phụ thuộc lẫn nhau, cùng nhau thực hiện các mục tiêu cụ thể được gọi là một:

Giai đoạn nào trong quá trình phát triển nhóm được đặc trưng bởi sự xung đột và mâu thuẫn trong nội bộ nhóm?

Trong mô hình truyền thông, việc chuyển đổi một thông điệp thành dạng biểu tượng được gọi là:

Một nhóm tạo ra sức mạnh tổng hợp tích cực thông qua nỗ lực phối hợp được gọi là một:

Kênh truyền thông nào có độ phong phú thông tin (information richness) cao nhất?

Những tiêu chuẩn hoặc kỳ vọng được chấp nhận và chia sẻ bởi các thành viên trong nhóm được gọi là:

Truyền thông từ cấp trên xuống cấp dưới trong một tổ chức được gọi là:

Xu hướng các cá nhân nỗ lực ít hơn khi làm việc chung trong một nhóm so với khi làm việc một mình được gọi là:

Khi một người quản lý cố tình thao túng thông tin để người nhận thấy nó thuận lợi hơn, đó là một rào cản truyền thông được gọi là:

Giai đoạn mà nhóm đã hoạt động hiệu quả, có cấu trúc đầy đủ và tập trung vào việc thực hiện nhiệm vụ được gọi là:

Kênh truyền thông không chính thức trong một tổ chức thường được gọi là:

Xung đột tập trung vào nội dung và mục tiêu của công việc được gọi là:

Lắng nghe để hiểu đầy đủ ý nghĩa của thông điệp mà không đưa ra những phán xét vội vàng là kỹ năng:

Một đội bao gồm các thành viên từ các bộ phận chức năng khác nhau, thường ở cùng cấp bậc, được gọi là:

Bất cứ điều gì cản trở việc truyền đạt, tiếp nhận hoặc giải mã một thông điệp đều được gọi là:

Mức độ mà các thành viên bị thu hút lẫn nhau và cùng chia sẻ các mục tiêu của nhóm được gọi là:

Truyền thông diễn ra giữa các thành viên ở cùng một cấp bậc trong tổ chức được gọi là:

Một đội hoạt động mà không có người quản lý và chịu trách nhiệm cho toàn bộ một quy trình hoặc một phân đoạn công việc được gọi là:

Ngôn ngữ cơ thể, giọng điệu và nét mặt là những ví dụ của:

Một trong những lợi ích lớn nhất của làm việc nhóm là:

Việc nhân viên báo cáo tiến độ công việc hoặc các vấn đề phát sinh cho cấp trên là một ví dụ về:

Loại xung đột nào hầu như luôn luôn là phi chức năng (gây hại)?

Khi một cá nhân phải đối mặt với những kỳ vọng về vai trò khác nhau và mâu thuẫn, họ đang trải qua:

Một rào cản truyền thông xảy ra khi lượng thông tin một người phải xử lý vượt quá khả năng của họ được gọi là:

Giai đoạn cuối cùng trong quá trình phát triển của các nhóm tạm thời (ví dụ: nhóm dự án) là:

Yếu tố nào KHÔNG phải là một đặc điểm quan trọng của một đội hiệu quả?

Việc sử dụng các thuật ngữ kỹ thuật chuyên ngành để giao tiếp với những người không thuộc lĩnh vực đó có thể tạo ra rào cản về:

Một đội sử dụng công nghệ máy tính để kết nối các thành viên ở xa nhau về mặt địa lý được gọi là:

Để vượt qua các rào cản truyền thông, nhà quản trị nên: