Trắc nghiệm Quản trị học – Đề 14 Trắc nghiệm Quản trị học – Đề 14 30 câu hỏi 30 phút Quản trị họcBẮT ĐẦU LÀM BÀITrắc nghiệm Quản trị học – Đề 14 30 câu hỏi 30 phút Quản trị họcPHẦN I. Câu trắc nghiệm nhiều phương án lựa chọn.Câu 1Nhận biếtKhái niệm "làm việc đúng cách" để tiết kiệm nguồn lực (đầu vào) được gọi là:A.Hiệu quả (Effectiveness)B.Hiệu suất (Efficiency)C.Năng suất (Productivity)D.Chất lượng (Quality) Lát kiểm tra lại Câu 2Nhận biếtMột kế hoạch được xem là tốt khi nó:A.Phải thật sự phức tạp và chi tiếtB.Phải được giữ bí mật tuyệt đối với nhân viênC.Chỉ rõ mục tiêu cần đạt và các biện pháp, nguồn lực để thực hiện mục tiêu đóD.Phải do cấp quản trị cao nhất trực tiếp xây dựng Lát kiểm tra lại Câu 3Nhận biếtƯu điểm chính của cơ cấu tổ chức theo bộ phận (sản phẩm, khách hàng, địa dư) là gì?A.Tiết kiệm chi phí do không có sự trùng lặp chức năngB.Thúc đẩy chuyên môn hóa theo chiều sâuC.Tập trung vào kết quả và tăng cường trách nhiệm đối với sản phẩm hoặc thị trường cụ thểD.Loại bỏ hoàn toàn xung đột giữa các bộ phận Lát kiểm tra lại Câu 4Nhận biếtTheo mô hình lãnh đạo tình huống của Fiedler, hiệu quả của nhà lãnh đạo phụ thuộc vào:A.Việc nhà lãnh đạo có phải là người bẩm sinh hay khôngB.Khả năng thay đổi phong cách lãnh đạo linh hoạt trong mọi tình huốngC.Sự phù hợp giữa phong cách cố định của nhà lãnh đạo và mức độ thuận lợi của tình huốngD.Việc nhà lãnh đạo có làm gương cho cấp dưới hay không Lát kiểm tra lại Câu 5Nhận biếtMục đích chính của việc thiết lập các tiêu chuẩn trong chức năng kiểm tra là gì?A.Để tìm ra lý do khen thưởng hoặc kỷ luật nhân viênB.Để tạo ra một cơ sở, một thước đo cho việc so sánh và đánh giá kết quả thực hiệnC.Để tăng cường sự cạnh tranh giữa các nhân viên trong tổ chứcD.Để báo cáo thành tích cho các cơ quan quản lý nhà nước Lát kiểm tra lại Câu 6Nhận biếtĐâu là một yếu tố thuộc môi trường nội bộ của một tổ chức?A.Khách hàngB.Công nghệ mớiC.Nguồn nhân lựcD.Các quy định của chính phủ Lát kiểm tra lại Câu 7Nhận biếtQuản trị theo mục tiêu (MBO - Management by Objectives) là một quá trình trong đó:A.Cấp trên đơn phương áp đặt mục tiêu cho cấp dướiB.Cấp trên và cấp dưới cùng nhau thiết lập mục tiêu và định kỳ xem xét lại tiến độC.Tổ chức chỉ tập trung vào một mục tiêu duy nhất là lợi nhuậnD.Mọi hoạt động đều được quản trị mà không cần mục tiêu cụ thể Lát kiểm tra lại Câu 8Nhận biếtKhả năng của một nhà quản trị trong việc sử dụng các công cụ, phương pháp, kỹ thuật chuyên môn được gọi là:A.Kỹ năng kỹ thuật (chuyên môn)B.Kỹ năng nhân sựC.Kỹ năng tư duyD.Kỹ năng giao tiếp Lát kiểm tra lại Câu 9Nhận biếtPhong cách lãnh đạo "ủy mặc" hay "tự do" (Laissez-faire) phù hợp nhất với bối cảnh nào?A.Khi nhân viên thiếu kinh nghiệm và cần sự chỉ dẫn chi tiếtB.Khi tổ chức đang đối mặt với khủng hoảng nghiêm trọngC.Khi cấp dưới có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm và tinh thần tự giácD.Khi cần ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát Lát kiểm tra lại Câu 10Nhận biếtTrong phân tích SWOT, "Cơ hội" (Opportunities) và "Thách thức" (Threats) đến từ đâu?A.Từ bên trong nội bộ tổ chứcB.Từ môi trường bên ngoài tổ chứcC.Từ các mục tiêu của tổ chứcD.Từ các điểm mạnh và điểm yếu Lát kiểm tra lại Câu 11Nhận biếtNguyên tắc "Tập trung" (Centralization) của Fayol đề cập đến:A.Việc tập trung tất cả nhân viên làm việc tại một địa điểmB.Việc tổ chức chỉ nên tập trung vào một lĩnh vực kinh doanh duy nhấtC.Mức độ mà quyền ra quyết định được tập trung ở cấp quản trị cao nhấtD.Việc tập trung mọi nguồn lực cho các hoạt động quan trọng nhất Lát kiểm tra lại Câu 12Nhận biếtGiao tiếp đi xuống (từ cấp trên xuống cấp dưới) thường có nội dung gì?A.Báo cáo tiến độ công việc, các vấn đề phát sinhB.Góp ý, khiếu nại của nhân viênC.Phổ biến mục tiêu, kế hoạch, chỉ thị, hướng dẫn công việcD.Trao đổi thông tin giữa các đồng nghiệp cùng cấp Lát kiểm tra lại Câu 13Nhận biếtLý thuyết kỳ vọng của Vroom cho rằng động lực làm việc phụ thuộc vào 3 yếu tố: Kỳ vọng, Công cụ và ________.A.Nhu cầuB.Sự công bằngC.Hóa trị (Giá trị của phần thưởng)D.Sự hài lòng Lát kiểm tra lại Câu 14Nhận biếtKhi một tổ chức có tầm hạn quản trị rộng (nhiều cấp dưới cho một nhà quản trị), cơ cấu tổ chức sẽ có xu hướng:A.Cao và nhiều tầng nấcB.Phẳng (dẹt) và ít tầng nấc trung gianC.Phức tạp theo kiểu ma trậnD.Quan liêu và cứng nhắc Lát kiểm tra lại Câu 15Nhận biếtTheo Ma trận Ansoff, chiến lược bán sản phẩm hiện tại vào thị trường hiện tại được gọi là gì?A.Thâm nhập thị trườngB.Phát triển thị trườngC.Phát triển sản phẩmD.Đa dạng hóa Lát kiểm tra lại Câu 16Nhận biết"Nhiễu" (Noise) trong quá trình truyền thông là gì?A.Kênh truyền thông được sử dụngB.Phản hồi từ người nhậnC.Bất kỳ yếu tố nào cản trở, làm sai lệch hoặc bóp méo thông điệpD.Người gửi thông điệp Lát kiểm tra lại Câu 17Nhận biếtQuyền lực dựa trên vị trí chính thức mà một người nắm giữ trong tổ chức được gọi là:A.Quyền lực pháp lý (chức vụ)B.Quyền lực chuyên mônC.Quyền lực tham chiếuD.Quyền lực khen thưởng Lát kiểm tra lại Câu 18Nhận biếtViệc ra quyết định về việc tuyển dụng một vị trí nhân viên mới theo các tiêu chí đã có sẵn là một ví dụ về:A.Quyết định theo chương trìnhB.Quyết định không theo chương trìnhC.Quyết định chiến lượcD.Quyết định khủng hoảng Lát kiểm tra lại Câu 19Nhận biếtĐâu là một nhược điểm của việc ra quyết định theo nhóm?A.Thiếu thông tin và kiến thứcB.Ít phương án được tạo raC.Tốn nhiều thời gian và có thể xảy ra hiện tượng "tư duy nhóm" (groupthink)D.Khó được các thành viên chấp nhận Lát kiểm tra lại Câu 20Nhận biếtCông cụ quản lý nào sau đây vừa là công cụ hoạch định, vừa là công cụ kiểm tra tài chính hiệu quả?A.Phân tích SWOTB.Sơ đồ GanttC.Ngân sáchD.Phân tích điểm hòa vốn Lát kiểm tra lại Câu 21Nhận biếtTheo Hersey và Blanchard, phong cách lãnh đạo "Tham gia" (Participating) nên được áp dụng khi nhân viên:A.Có năng lực thấp và không sẵn sàngB.Có năng lực thấp nhưng sẵn sàngC.Có năng lực cao nhưng không sẵn sàng hoặc không tự tinD.Có năng lực cao và sẵn sàng Lát kiểm tra lại Câu 22Nhận biếtQuan điểm đạo đức cho rằng một quyết định là đúng đắn nếu nó tạo ra lợi ích lớn nhất cho số đông người được gọi là:A.Quan điểm đạo đức dựa trên quyềnB.Quan điểm vị lợi (utilitarian view)C.Quan điểm công bằngD.Quan điểm đạo đức cá nhân Lát kiểm tra lại Câu 23Nhận biếtViệc so sánh hiệu quả hoạt động của tổ chức mình với các tổ chức hàng đầu khác được gọi là:A.Kiểm tra nội bộB.Đánh giá hiệu suấtC.Benchmarking (Chuẩn đối sánh)D.Phân tích cạnh tranh Lát kiểm tra lại Câu 24Nhận biếtĐiều gì phân biệt nhà quản trị với nhân viên thừa hành?A.Trình độ học vấnB.Mức lươngC.Chịu trách nhiệm về công việc của người khácD.Thời gian làm việc Lát kiểm tra lại Câu 25Nhận biếtKhi một công ty quyết định đầu tư xây dựng nhà máy ở một quốc gia khác, đây là hình thức thâm nhập thị trường quốc tế nào?A.Xuất khẩuB.Cấp phép (Licensing)C.Nhượng quyền (Franchising)D.Đầu tư trực tiếp Lát kiểm tra lại Câu 26Nhận biếtViệc giải quyết xung đột bằng cách tìm kiếm một giải pháp mà tất cả các bên đều thắng (win-win) là phương pháp:A.Cạnh tranhB.Né tránhC.Thỏa hiệpD.Hợp tác Lát kiểm tra lại Câu 27Nhận biếtKhi người gửi và người nhận hiểu sai ý nghĩa của cùng một từ, đó là loại rào cản giao tiếp nào?A.Rào cản về ngữ nghĩaB.Rào cản vật chấtC.Rào cản tâm lýD.Rào cản văn hóa Lát kiểm tra lại Câu 28Nhận biếtChức năng nào của quản trị giúp đảm bảo rằng các hoạt động thực tế tuân theo các kế hoạch đã định?A.Hoạch địnhB.Tổ chứcC.Lãnh đạoD.Kiểm tra Lát kiểm tra lại Câu 29Nhận biếtThái độ của nhà quản lý cho rằng cách làm việc và quản lý ở chính quốc của mình là tốt nhất và nên được áp dụng ở mọi nơi được gọi là:A.Quan điểm vị chủng (ethnocentric)B.Quan điểm đa trung tâm (polycentric)C.Quan điểm địa tâm (geocentric)D.Quan điểm toàn cầu Lát kiểm tra lại Câu 30Nhận biếtSự cam kết về mặt tình cảm của một nhân viên đối với tổ chức và mục tiêu của nó được gọi là:A.Sự hài lòng trong công việcB.Sự gắn kết của nhân viênC.Động lực làm việcD.Hiệu suất làm việc Lát kiểm tra lại Số câu đã làm0/30|Thời gian còn lại--:--NỘP BÀI