Trắc Nghiệm Tâm Lý Học Kinh Doanh HUIT Trắc Nghiệm Tâm Lý Học Kinh Doanh HUIT 30 câu hỏi 30 phút Tâm lý họcBẮT ĐẦU LÀM BÀITrắc Nghiệm Tâm Lý Học Kinh Doanh HUIT 30 câu hỏi 30 phút Tâm lý họcPHẦN I. Câu trắc nghiệm nhiều phương án lựa chọn.Câu 1Nhận biếtHiện tượng tâm lý nào giải thích cho việc một khách hàng sau khi mua một chiếc điện thoại đắt tiền thường có xu hướng chủ động tìm kiếm các bài đánh giá tích cực và phớt lờ các thông tin tiêu cực về sản phẩm đó?A.Hiệu ứng mỏ neo (Anchoring Effect)B.Bất hòa nhận thứcC.Điều kiện hóa từ kết quảD.Hiệu ứng lan truyền Lát kiểm tra lại Câu 2Nhận biếtTheo lý thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một "yếu tố duy trì"?A.Lương bổng và các chính sách của công ty.B.Điều kiện làm việc và sự giám sát của cấp trên.C.Mối quan hệ với đồng nghiệp.D.Sự công nhận và cơ hội thăng tiến Lát kiểm tra lại Câu 3Nhận biếtMột chiến dịch marketing tạo cảm giác cấp bách và khan hiếm đang vận dụng nguyên tắc tâm lý nào?A.Nguyên tắc đáp trảB.Nguyên tắc cam kết và nhất quánC.Nguyên tắc khan hiếmD.Nguyên tắc bằng chứng xã hội Lát kiểm tra lại Câu 4Nhận biếtTrong các bước ra quyết định mua, giai đoạn nào quyết định lòng trung thành?A.Giai đoạn tìm kiếm thông tinB.Giai đoạn đánh giá các lựa chọnC.Giai đoạn quyết định muaD.Hành vi sau mua Lát kiểm tra lại Câu 5Nhận biếtDấu hiệu điển hình của hiện tượng "tư duy nhóm" là gì?A.Tranh luận gay gắt, không đồng thuậnB.Đồng thuận ảo tưởng và tự kiểm duyệtC.Cạnh tranh để được công nhậnD.Làm việc độc lập, thiếu phối hợp Lát kiểm tra lại Câu 6Nhận biếtPhong cách lãnh đạo nào tạo cảm hứng, kích thích trí tuệ và thay đổi tổ chức?A.Lãnh đạo giao dịchB.Lãnh đạo phục vụC.Lãnh đạo lôi cuốnD.Lãnh đạo chuyển đổi Lát kiểm tra lại Câu 7Nhận biếtTrong đàm phán, "BATNA" là gì?A.Mức giá thấp nhất bên bán chấp nhậnB.Phương án thay thế tốt nhấtC.Đề nghị đầu tiên trong đàm phánD.Chiến thuật ép buộc đối phương Lát kiểm tra lại Câu 8Nhận biếtMột thương hiệu cà phê sử dụng hình ảnh doanh nhân thành đạt nhằm tạo gì trong tâm trí khách hàng?A.Thái độ tích cực dựa trên lý tínhB.Liên tưởng thương hiệu với lối sốngC.Nhận biết về mức giá cạnh tranhD.Phản xạ có điều kiện với logo Lát kiểm tra lại Câu 9Nhận biếtTheo Thuyết công bằng, khi nào nhân viên cảm thấy có động lực?A.Khi có lương cao hơn đồng nghiệpB.Khi được giao công việc dễ dàngC.Khi tỷ lệ công – hưởng tương đương người khácD.Khi được công khai khen ngợi Lát kiểm tra lại Câu 10Nhận biếtViệc đặt kẹo tại quầy thanh toán dựa trên hiện tượng tâm lý nào?A.Định vị sản phẩmB.Mua sắm bốc đồngC.Lòng trung thành thương hiệuD.Hiệu ứng mỏ neo Lát kiểm tra lại Câu 11Nhận biếtTheo Thuyết kỳ vọng của Vroom, ba yếu tố tạo động lực là gì?A.Nhu cầu, Động cơ và Phần thưởngB.Công bằng, Minh bạch và Công nhậnC.Kỳ vọng, Trung gian, Hóa trịD.An toàn, Tôn trọng, Tự thể hiện Lát kiểm tra lại Câu 12Nhận biếtKhách hàng đánh giá rượu đắt tiền ngon hơn do hiện tượng nào?A.Hiệu ứng bù nhìnB.Hiệu ứng giá – chất lượngC.Hiệu ứng sở hữuD.Sự leo thang cam kết Lát kiểm tra lại Câu 13Nhận biếtKỹ thuật thuyết phục “xin trước yêu cầu nhỏ, rồi đến yêu cầu lớn” gọi là gì?A."Chân trong cửa"B."Cửa sập vào mặt"C.Kỹ thuật bóng thấpD."Đó chưa phải tất cả" Lát kiểm tra lại Câu 14Nhận biếtVăn hóa tổ chức là gì?A.Các quy định, chính sách văn bảnB.Cấu trúc quyền lực chính thứcC.Giá trị và chuẩn mực chia sẻD.Mức độ hài lòng của nhân viên Lát kiểm tra lại Câu 15Nhận biếtSự khác biệt giữa quyền lực và ảnh hưởng là gì?A.Quyền lực tiêu cực, ảnh hưởng tích cựcB.Quyền lực ép buộc, ảnh hưởng thay đổi tự nguyệnC.Chỉ lãnh đạo cấp cao mới có quyền lựcD.Không có khác biệt rõ ràng Lát kiểm tra lại Câu 16Nhận biếtTại sao màu đỏ và vàng hay được dùng trong ngành thức ăn nhanh?A.Tượng trưng cho sự sang trọngB.Rẻ để in ấnC.Thu hút chú ý, kích thích thèm ănD.Tạo cảm giác tin cậy Lát kiểm tra lại Câu 17Nhận biếtNgười tiêu dùng mua Apple vì cảm thấy phù hợp cá tính – đây là yếu tố gì?A.Yếu tố tình huốngB.Giá cảC.Hình ảnh bản thân và cá tính thương hiệuD.Yếu tố văn hóa Lát kiểm tra lại Câu 18Nhận biết"Thiên kiến xác nhận" biểu hiện như thế nào?A.Tránh rủi roB.Tìm thông tin xác nhận giả định ban đầuC.Đánh giá quá cao khả năng sau khi việc xảy raD.Dựa quá nhiều vào thông tin đầu tiên Lát kiểm tra lại Câu 19Nhận biếtMục tiêu chính của đánh giá hiệu suất 360 độ là gì?A.Xác định mức tăng lươngB.Thu thập phản hồi từ nhiều nguồnC.Xếp hạng nhân viênD.Đơn giản hóa quy trình đánh giá Lát kiểm tra lại Câu 20Nhận biếtMột chuyên gia mặc blouse trắng khuyên dùng kem đánh răng là ứng dụng nguyên tắc gì?A.Bằng chứng xã hộiB.Sự yêu thíchC.Sự khan hiếmD.Uy quyền Lát kiểm tra lại Câu 21Nhận biếtGiới thiệu sản phẩm thứ ba để làm nổi bật một lựa chọn ban đầu là ví dụ của hiệu ứng gì?A.Hiệu ứng chim mồiB.Hiệu ứng hào quangC.Hiệu ứng sở hữuD.Hiệu ứng tương phản Lát kiểm tra lại Câu 22Nhận biếtChiến thuật bắt đầu đàm phán bằng mức cực đoan gọi là gì?A.Chia nhỏ sự khác biệtB.Thả neoC.Người tốt, kẻ xấuD.Giả vờ chùn bước Lát kiểm tra lại Câu 23Nhận biếtRào cản lớn nhất trong giao tiếp đa văn hóa là gì?A.Khác biệt ngôn ngữB.Khác biệt múi giờC.Định kiến văn hóa và thiếu hiểu biết phi ngôn ngữD.Chênh lệch công nghệ Lát kiểm tra lại Câu 24Nhận biết"Sự leo thang cam kết" là gì?A.Từ bỏ dự án khi khó khănB.Tiếp tục đầu tư vào quyết định thất bạiC.Luôn chọn phương án an toànD.Tham khảo ý kiến tất cả mọi người Lát kiểm tra lại Câu 25Nhận biếtMục tiêu của phỏng vấn hành vi là gì?A.Đánh giá kiến thức chuyên mônB.Tìm hiểu sở thích cá nhânC.Dự đoán hành vi qua tình huống thực tếD.Tạo môi trường thoải mái Lát kiểm tra lại Câu 26Nhận biếtVì sao chương trình khách hàng thân thiết hiệu quả?A.Làm sản phẩm rẻ hơnB.Tạo chi phí chuyển đổi, cảm giác được công nhậnC.Là hình thức quảng cáo hiệu quảD.Thể hiện tiềm lực tài chính Lát kiểm tra lại Câu 27Nhận biếtLãnh đạo nói “làm xong được thưởng, không làm thì mất cơ hội” là phong cách gì?A.Lãnh đạo dân chủB.Lãnh đạo chuyển đổiC.Lãnh đạo giao dịchD.Lãnh đạo tự do Lát kiểm tra lại Câu 28Nhận biết"Stress tích cực" (Eustress) là gì?A.Căng thẳng kéo dài gây kiệt sứcB.Stress cần loại bỏC.Stress thúc đẩy và tăng hiệu suấtD.Chỉ xảy ra với quản lý cấp cao Lát kiểm tra lại Câu 29Nhận biếtNgười tiêu dùng muốn thứ gì đó hơn khi không thể có được là hiệu ứng gì?A.Phản kháng tâm lýB.Bất hòa nhận thứcC.Thiên kiến xác nhậnD.Sự quen thuộc đơn thuần Lát kiểm tra lại Câu 30Nhận biếtYếu tố nền tảng xây dựng lòng tin thương hiệu là gì?A.Quảng cáo rầm rộB.Giá rẻ nhất thị trườngC.Nhất quán và đáng tin cậy theo thời gianD.Thiết kế bao bì đẹp Lát kiểm tra lại Số câu đã làm0/30|Thời gian còn lại--:--NỘP BÀI
