Trắc nghiệm Thiết kế Giao diện Người dùng Bài: Usability Measures (Các thước đo tính khả dụng)

Đâu là định nghĩa chính xác nhất về "Thước đo tính khả dụng" (Usability Measure)?

Thước đo nào sau đây được coi là định lượng (quantitative measure) trong tính khả dụng?

Khi đánh giá tính khả dụng, "Tỷ lệ hoàn thành tác vụ" (Task Completion Rate) cho biết điều gì?

Để đo lường "khả năng học" (learnability) của một hệ thống, thước đo nào sau đây là phù hợp nhất?

Chỉ số "Tỷ lệ lỗi" (Error Rate) trong tính khả dụng đo lường điều gì?

Thang đo mức độ hài lòng nào thường được sử dụng rộng rãi để thu thập phản hồi chủ quan của người dùng về tính khả dụng?

Một trong những thách thức khi đo lường "sự hài lòng" (satisfaction) của người dùng là gì?

Phương pháp nào sau đây chủ yếu thu thập dữ liệu định tính (qualitative data) về tính khả dụng?

Khi tiến hành một buổi kiểm thử tính khả dụng, việc quan sát hành vi người dùng (User Observation) cung cấp dữ liệu loại gì?

Để so sánh tính khả dụng của một sản phẩm với các sản phẩm tương tự trên thị trường, kỹ thuật nào thường được sử dụng?

Một yêu cầu về tính khả dụng cụ thể có thể là: "Người dùng phải có thể hoàn thành tác vụ đăng ký trong vòng 2 phút với không quá 1 lỗi nghiêm trọng". Thước đo nào sau đây *không* được đề cập trực tiếp trong yêu cầu này?

Khi một nhà thiết kế muốn biết người dùng có thể dễ dàng nhớ cách sử dụng một tính năng sau một thời gian dài không dùng, thước đo nào sẽ được sử dụng?

Các vấn đề về tính khả dụng được xác định thông qua các thước đo thường được phân loại theo mức độ ưu tiên dựa trên yếu tố nào?

Trong kiểm thử tính khả dụng, việc ghi lại "phản hồi chủ quan" của người dùng thông qua việc hỏi "Bạn cảm thấy thế nào khi sử dụng tính năng này?" là một ví dụ về thu thập dữ liệu:

Tại sao việc kết hợp cả thước đo định lượng và định tính lại quan trọng trong đánh giá tính khả dụng?

Thước đo nào sau đây cho biết người dùng mất bao nhiêu thao tác (ví dụ: nhấp chuột, gõ phím) để hoàn thành một tác vụ?

Để đánh giá tính khả dụng của một website thương mại điện tử, việc theo dõi "tỷ lệ bỏ giỏ hàng" (cart abandonment rate) có thể được coi là thước đo gián tiếp của:

Một công ty muốn cải thiện tính khả dụng của ứng dụng di động. Họ nên ưu tiên đo lường điều gì đầu tiên?

Khi một người dùng gặp phải một "vấn đề nghiêm trọng" (critical usability problem), điều đó có nghĩa là gì?

Sử dụng nhật ký hệ thống (system logs) để phân tích hành vi người dùng (ví dụ: đường dẫn di chuyển, các tính năng được sử dụng nhiều nhất) là một phương pháp thu thập dữ liệu:

Để xác định xem một ứng dụng có đáp ứng được mục tiêu về tính khả dụng đã đặt ra hay không, cần phải làm gì?

Chỉ số "Hiệu suất" (Efficiency) trong tính khả dụng thường được đo bằng:

Thước đo "Mức độ hài lòng sau sử dụng" có thể được thu thập thông qua:

Trong môi trường phát triển lặp lại (iterative development), việc đo lường tính khả dụng nên được thực hiện khi nào?

Điều gì là một lợi ích của việc sử dụng các thước đo tính khả dụng trong quá trình thiết kế và phát triển?